◆申請フォームに関してのお知らせ◆

申請フォームの期日を2023年2月7日(火)23:59まで延長させていただきました。

つきましては、対象の方にメールをお送りさせていただいておりますので、詳細のご確認をいただきますようお願い申し上げます。
◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆



平素より、シクストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

シクストア事務局です。

この度、シクフォニ2023年お正月グッズの一部ラインナップにて不備がありましたことを深くお詫び申し上げます。

ご購入してくださった皆様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今回の経緯および今後の対応につきましてご説明いたします。

シクストアにて販売し、発送させていただきました下記ラインナップ

・シクフォニ ランダム缶バッジ 2023年 お正月ver.

・【特典】シクフォニ 2023年 年賀状

につきまして、一定期間内に発送された商品のランダム処理が不十分であるとのお問い合わせを多数いただきました。

本件について、弊社にて状況を確認したところ、シクストアの運送倉庫管理業務を委託しておりますヤマト運輸株式会社 委託倉庫において、該当商品に関するランダム処理が一部不十分であったことが判明いたしました。

本件はヤマト運輸株式会社 委託倉庫の過失であることをご報告するとともに、同社からの経緯報告書を掲載させていただきます。

つきましては、該当されるお客様には上述のラインナップに対する交換対応をさせていただければと存じます。

※該当されるお客様について

1月6日(金)〜1月13日(金)の期間に発送メールが届いた方が対象となります。

上記に該当されるお客様の中で、交換をご希望される方は、2023年1月31日(火)23:59までに下記フォームより必要事項をご記入いただけますと幸いです。

https://forms.gle/8H7pQfeoJfQUmaXk9

交換につきましては、ヤマト運輸の訪問回収サービスを用いて、グッズの回収・ランダム処理を施した新品のグッズと交換対応とさせていただきます。

尚、新品のグッズに関しましては追加生産となる都合上、交換対応にお時間がかかってしまう可能性がある旨、ご容赦くださいませ。

またストア購入時にご入力いただいたメールアドレスにも同様の内容を送付させていただきます。

重ねてとなりますが、シクフォニを応援してくださるリスナーの皆様の期待を裏切る形となってしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。

今後同様の事態とならぬよう、細心の注意を払ってまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、シクフォニをよろしくお願いいたします。

シクストア事務局